DANIŞMANLIK HİZMETİ SÖZLEŞMESİ VE GİZLİLİK PROTOKOLÜ

 

Taraflar

    •    Danışman: Bennu Erez

    •    Hizmet Alan (Danışan)

 

Taraflar, aşağıdaki hükümler çerçevesinde işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

 

⸻

 

MADDE 1 – HİZMETİN KAPSAMI

 

1.1. İşbu sözleşme kapsamında sunulan hizmetler, kişisel gelişim, davranış analizi, yaşam danışmanlığı ve benzeri rehberlik faaliyetlerinden ibarettir. Bu hizmetler psikoterapi, psikiyatrik tedavi veya herhangi bir tıbbi müdahale değildir.

1.2. Danışman, tıbbi teşhis koyma, ilaç yazma, tıbbi tedavi uygulama veya psikiyatrik sağlık hizmeti sunma yetkisine sahip değildir.

1.3. Görüşmeler sırasında ağır ruhsal bozukluk, intihar eğilimi veya psikiyatrik vaka belirtilerinin tespiti halinde, Hizmet Alan (Danışan) psikiyatri hekimine yönlendirilir.

1.4. Danışman yönlendirmeyi yapmakla yükümlüdür; ancak Hizmet Alan (Danışan)’ın bu yönlendirmeye uyup uymaması, tedaviye devam edip etmemesi tamamen kendi iradesi ve sorumluluğundadır. Danışman bu noktadan sonra doğabilecek sonuçlardan hukuki, cezai veya tıbbi hiçbir sorumluluk kabul etmez.

 

⸻

 

MADDE 2 – SEANSLARIN İŞLEYİŞİ VE SONLANDIRILMASI

 

2.1. Seansların düzeni, süreleri ve planlaması Danışman tarafından belirlenir.

2.2. Hizmet Alan (Danışan)’ın seanslara düzenli katılım göstermesi beklenir.

2.3. Hizmet Alan (Danışan) tarafından Danışman’a yönelik taciz, tehdit, hakaret, şiddet, saldırı, sözlü sataşma, küçük düşürücü ifadeler veya iletişim sınırlarını aşan davranışlar gerçekleştiği takdirde, Danışman seansları tek taraflı olarak derhal sonlandırma hakkına sahiptir.

2.4. Bu tür durumlarda Hizmet Alan (Danışan) paket program satın almış olsa dahi herhangi bir ücret iadesi talep edemez.

2.5. Danışman gerekli gördüğü durumlarda hizmeti askıya alabilir veya tamamen sonlandırabilir.

 

⸻

 

MADDE 3 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

 

3.1. Hizmet Alan (Danışan) ile paylaşılan tüm bilgi ve belgeler, Türk Borçlar Kanunu’nun 396. maddesi kapsamında sır saklama yükümlülüğüne tabidir.

3.2. Danışman, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine riayet eder. Hizmet Alan (Danışan)’ın kişisel verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3.3. Ancak aşağıdaki hallerde gizlilik ortadan kalkar:

    •    Hizmet Alan (Danışan)’ın intihara teşebbüs etme ihtimali,

    •    Başkalarına veya topluma zarar verme olasılığı,

    •    Türk Ceza Kanunu’na göre suç teşkil eden bir fiilin planlanması veya işlenmesi.

3.4. 18 yaş altı Hizmet Alan (Danışan)’larda bu durumlar öncelikle aileye, ardından gerekli hallerde ilgili makamlara bildirilir.

 

⸻

 

MADDE 4 – 18 YAŞ ALTI DANIŞMANLIK

 

4.1. 18 yaş altı bireylere yalnızca eğitim ve gelişim danışmanlığı sunulabilir.

4.2. Türk Medeni Kanunu’nun 335 ve devamı maddeleri gereği, velayet hakkı ebeveynlere ait olduğundan yazılı aile onayı olmadan hizmet başlatılamaz.

 

⸻

 

MADDE 5 – İLETİŞİM VE ÖZEL HAT

 

5.1. Danışman tarafından Hizmet Alan (Danışan)’a verilen özel iletişim numarası yalnızca Hizmet Alan (Danışan)’a özeldir.

5.2. Bu numara üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, kopyalanmaz, dağıtılmaz ve başkasına kullandırılamaz.

5.3. Hizmet Alan (Danışan) dışındaki kişilerin bu numarayı kullanarak Danışman ile iletişime geçmesi, kişisel verilerin ihlali niteliğinde olup 6698 sayılı KVKK kapsamında suç teşkil eder.

5.4. Bu yasağın ihlali halinde herhangi bir uyarı yapılmaksızın doğrudan cezai şart ve tazminat hükümleri uygulanır.

 

⸻

 

MADDE 6 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

 

6.1. Danışman tarafından paylaşılan her türlü yazılı, sözlü, görsel veya dijital materyal, eser niteliğinde olup 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

6.2. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, üçüncü kişilerle paylaşılması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır.

6.3. Aksi takdirde Hizmet Alan (Danışan) hakkında yasal işlem başlatılır ve doğan zararlar tazmin edilir.

 

⸻

 

MADDE 7 – KAYIT VE İZİN

 

7.1. Seanslar kesinlikle izinsiz olarak ses veya görüntü kaydına alınamaz.

7.2. Danışman’ın açık yazılı onayı olmaksızın yapılan her türlü kayıt geçersizdir ve hukuka aykırıdır.

7.3. Bu tür kayıtların tespit edilmesi halinde, Hizmet Alan (Danışan) doğrudan cezai şartla sorumlu tutulur.

 

⸻

 

MADDE 8 – TAZMİNAT VE CEZAİ ŞART

 

8.1. Danışman’a yönelik taciz, tehdit, hakaret, sözlü saldırı, şiddet, küçük düşürücü davranışlar veya benzeri eylemler halinde Hizmet Alan (Danışan), öncelikle bir defaya mahsus olmak üzere sözlü olarak uyarılır. Bu uyarı sonrası aynı veya benzeri davranışların tekrarı halinde, Hizmet Alan (Danışan) Türk Borçlar Kanunu’nun 112. maddesi uyarınca cezai sorumluluk altına girer.

 

8.2. Tekrar eden veya devam eden ihlallerde Hizmet Alan (Danışan), 700.000 (yediyüzbin) Türk Lirası tutarında cezai şartı ödemeyi gayrikabili rücu olarak kabul eder. Bu tutar, Türk Borçlar Kanunu’nun cezai şart hükümleri kapsamında caydırıcı limit olarak öngörülmüş olup hukuken geçerli ve bağlayıcıdır. Hizmet Alan (Danışan), bu miktarın fahiş olmadığını ve caydırıcılık amacıyla belirlendiğini peşinen kabul eder.

 

8.3. Ancak: Danışman tarafından Hizmet Alan (Danışan)’a tahsis edilen özel iletişim numarasının kopyalanması, üçüncü kişilerle paylaşılması, dağıtılması veya başkasına kullandırılması halinde herhangi bir uyarı yapılmaksızın doğrudan cezai şart ve tazminat hükümleri uygulanır.

 

⸻

 

MADDE 9 – SEANSLARIN İPTALİ VE ÜCRET POLİTİKASI

 

9.1. Hizmet Alan (Danışan), randevusunu iptal etmek istediğinde en az 24 saat önceden bildirim yapmakla yükümlüdür.

9.2. Geç bildirilen veya iptal edilmeyen seanslar, yapılmış kabul edilir ve ücreti iade edilmez.

9.3. Danışman, kendi takdirine bağlı olarak seansı erteleyebilir veya yeniden planlayabilir.

 

⸻

 

MADDE 10 – SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

 

10.1. İşbu sözleşme, Hizmet Alan (Danışan)’ın online başvuru formunu doldurması ve randevu oluşturması ile birlikte yürürlüğe girer.

10.2. Taraflardan herhangi biri, ciddi ihlal durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

10.3. Fesih halinde Hizmet Alan (Danışan) ücret iadesi talep edemez.

 

⸻

 

MADDE 11 – TEBLİGAT VE YETKİ

 

11.1. Taraflar arasındaki her türlü bildirim yazılı şekilde yapılacaktır.

11.2. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

⸻

 

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK VE ONAY

 

12.1. İşbu sözleşme, herhangi bir imza olmaksızın, Hizmet Alan (Danışan)’ın başvuru formunu doldurması ve randevu oluşturmasıyla otomatik olarak yürürlüğe girer.

12.2. Hizmet Alan (Danışan), formu doldurmadan önce bu sözleşmeye yönlendirildiğini, tüm maddeleri detaylı şekilde okuması gerektiğini bildiğini ve bu sorumluluğu üstlendiğini kabul eder.

12.3. Hizmet Alan (Danışan), formu doldurarak tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmiş sayılır.

 

⸻

 

MADDE 13 – SORUMLULUK REDDİ

 

13.1. Danışman tarafından verilen danışmanlık hizmeti, yalnızca kişisel gelişim, farkındalık ve davranışsal destek amaçlıdır. Bu hizmet hiçbir koşulda tıbbi teşhis, tedavi veya psikiyatrik müdahale yerine geçmez.

13.2. Danışman, görüşmeler sırasında fark edilen olası psikiyatrik rahatsızlık, intihar eğilimi veya başka bir ruhsal bozukluk halinde Hizmet Alan (Danışan)’ı psikiyatri hekimine yönlendirmekle yükümlüdür.

13.3. Ancak bu yönlendirme sonrasında Hizmet Alan (Danışan)’ın ilgili sağlık kurumuna başvurup başvurmaması, tedaviye devam edip etmemesi tamamen kendi sorumluluğundadır.

13.4. Danışman, Hizmet Alan (Danışan)’ın yönlendirme sonrası sergileyeceği tutum ve davranışlardan, tedavi sürecine katılıp katılmamasından veya bu süreçte doğabilecek her türlü sonuçtan hukuki, cezai ve tıbbi açıdan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

13.5. Hizmet Alan (Danışan), bu sözleşmeye yönlendirildiğini, detaylı biçimde okuma yükümlülüğü olduğunu ve formu doldurarak bu hükümleri kabul ettiğini peşinen beyan eder.

 

⸻

 

MADDE 14 – KANUNİ DAYANAK

 

14.1. İşbu sözleşmede düzenlenen tüm hükümler, Türk Borçlar Kanunu (m. 96, 112, 179, 180, 182, 396), Türk Medeni Kanunu (m. 335 vd.), Türk Ceza Kanunu ve 6698 sayılı KVKK hükümlerine dayanmaktadır.

14.2. Cezai şart hükmü, Türk Borçlar Kanunu’nun ilgili maddeleri kapsamında caydırıcı limit olarak düzenlenmiş olup, hukuken geçerli ve bağlayıcıdır.

 

⸻

 

 Not: Bu sözleşme, imza gerektirmeksizin, randevu oluşturma anında elektronik olarak yürürlüğe girer.